پايگاه اطلاع رسانی گردشگری سفر نيوز

[نسخه مخصوص چاپ ]

SAFARNEWS.COM


حجم شکایات مسافرین از دفاتر مسافرتی کاهش یافته است
تاريخ خبر: سه شنبه، 25 دی 1386 ساعت: 15:06

به گزارش سفر نیوز:"اكبر غمخوار" رييس انجمن صنفي دفاتر مسافرتي استان تهران تصریح کرد: هزار آژانس مسافرتي در سطح تهران مجوز فعاليت دارند كه در قالب آژانس هاي صدور بليت هواپيما و قطار، فروش تورهاي داخلي، خارجي، تورهاي زيارتي و عمره و عتبات عاليات انجام مي‌شود.
وي با اشاره به تعداد بالاي آژانس مسافرتي در تهران افزود: براي افزايش سطح كيفي و كارآيي آژانس‌هاي موجود مقرر شده است كه مجوز جديدي براي تاسيس آژانس صادر نشود.
غمخوار با اشاره به وجود برخي تخلفات در آژانس‌ها خاطرنشان كرد: كميسيون رسيدگي به تخلفات تشكيل شده است و اين كميسيون با حضور نماينده سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري و نماينده انجمن صنفي دفاتر سفر و گردشگری استان تهران به مشكلات مسافريني كه از نحوه برگزاري تور و آژانس‌ها شكايت داشته باشند، رسيدگي مي‌كند و در اين راستا اگر مسافر حقي داشته باشد برگردانده و اگر نداشته باشد از همكاران با توجيهات قانوني انجمن صنفي دفاع خواهد شد.

وي اعلام كرد: اگر تخلف روشني وجود داشته باشد يا مجوز به صورت چند ماه تعليق مي‌شود و يا در صورت حجم بالاي تخلف و سابقه‌دار بودن آژانس ممكن است آن دفتر بسته شود .

رييس انجمن صنفي دفاتر مسافرتي استان تهران از بسته شدن چهار آژانس مسافرتي در تهران خبر داد و افزود: تمامي اقدامات در زمينه تعليق يا بسته شدن دفاتر با هماهنگي سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري صورت مي‌گيرد.

وي با اشاره به تشكيل كميسيون رسيدگي به تخلفات آژانس‌هاي مسافرتي از كاهش شكايات مردمي خبر داد و تصريح كرد: ما بين آژانس‌هاي مسافرتي و مسافرين بايد قرارداد منعقد شود و براساس تعهدات و قرارداد فعاليت شود./