به گزارش سفرنیوز، کنفرانس هتلداري نوين و توسعه گردشگري طي هفته گذشته درحالي در هتل هما برگزار شد که بيشتر هتلداران ايران اطلاعي نسبت به برگزاري چنين کنفرانسي نداشتند. روساي اتحاديه‌هاي هتلداري گيلان، اصفهان، کيش و آذربايجان شرقي بر عدم اطلاع‌رساني اين کنفرانس تاکيد کردند.
در بحث مقدمات يا پيش‌نيازهاي توسعه توريسم، حمايت جامعه، دولت، امنيت و اخلاق مطرح است اين درحالي است که در همايش‌هايي که برگزار کننده آن بخش دانشگاهي‌است مسئولان دولتي حاضر نمي‌شوند و در کنفرانس‌هايي که توسط بخش خصوصي برگزار مي‌شوند به دليل عدم اطلاع رساني درست و کامل، اعضا و مخاطبان اصلي که مي‌توانند بهره‌هاي فراوان از سخنراني‌هاي آن کنفرانس داشته باشند حضور بهم نمي‌رسانند.
يکي از اين کنفرانس‌ها که با نامي همچون " کنفرانس هتلداري نوين و توسعه گردشگري" همراه بود، طي هفته گذشته از سوي گروه هتل‌هاي هما درحالي برگزار شد که شايد به جرات بتوان گفت از هتلداران ايران تنها به تعداد انگشتان دست در آن حضور داشتند.
حبيب مرغع مدير هتل بزرگ مراغه که به نوعي مي‌توان گفت تنها هتلداري بود که به غير از مدير هتل هما و دبير جامعه هتلداران ايران و تني چند از مسئولان حوزه هتلداري در اين کنفرانس حضور داشت در اين خصوص گفت: «با توجه به آنکه هيچ‌يک از هتلداران استان‌هاي مختلف در اين کنفرانس شرک نکرده‌اند شايد اگر شخصا از من دعوت به عمل نمي‌آمد من نيز همانند ساير هتلداران استان خود از برگزاري چنين کنفرانسي بي اطلاع مي‌ماندم چراکه نامه‌اي که جهت اطلاع رساني برگزاري چنين کنفرانسي به ادارات کل استان‌ها ارسال شده‌بود، توسط مسئولان امر به هتلداران ابلاغ نشد. بدين ترتيب چنين کنفرانسي بدون اطلاع هتلداران ايران از برگزاري آن اجرا شد.»
به گفته جواد عباسي دبير و مدير عامل جامعه هتلداران گيلان اتفاقاتي که در تهران مي‌افتد از چشم ساير استان‌ها دور مي‌ماند چراکه جامعه هتلداران گيلان و به تبع آن هيچ‌يک از هتلداران استان از برگزاي چنين کنفرانسي تحت عنوان هتلداري نوين که مخاطبان اصلي آنرا را هتلداران تشکيل مي‌دهند باخبر نبودند.
علي اصغر رضايت رئيس اتحاديه هتلداران اصفهان نيز از بي اطلاع بودن خود و به تبع آن مجموعه‌هاي تحت پوشش اتحاديه خبر داد و گفت: «بهتر است مسئولان امر توجه داشته باشند که با تمام دلسوزي که در اين خصوص ابراز مي‌کنند درنظر گرفتن برخي مسائل و اصول بنيادي و ايجاد تسهيلات مورد نياز، مهم‌تر از برگزاري يک همايش براي شانه خالي کردن از ساير مسئوليت‌هاست.»
مسيح‌الله صفا که به عنوان رييس جامعه هتلداران کيش مسئوليت بيش از 50 هتل را بر عهده دارد از عدم اطلاع خود از برگزاري چنين کنفرانسي خبر داد و افزود: «گويي جامعه و اتحاديه‌هاي هتلداري استان‌ها همانند فرزندان زن بابا براي جامعه هتلداران ايران هستند چراکه مارا در جريان اتفاقات و همايش‌ها و کنفرانس‌هايي که در تهران برگزار مي‌شود قرار نمي‌دهند هرچند که آن کنفرانس به نام هتلداران برگزار شود. ولي هنگامي که دستورالعمل يا ابلاغيه‌اي صادر مي‌شود با آنکه اصول و قوانين مناطق آزاد با ساير مناطق متفاوت است مارا ملزم به اجراي آن مي‌کنند.»
در اين ميان اتحاديه هتلداران تهران، خراسان رضوي، خوزستان از مطلع بودن خود جهت برگزاي چنين کنفرانسي خبر دادند ولي دليل عدم حضورشان را تداخل برنامه‌ها و يا مشکلات شخصي عنوان کردند.
رونق هتلداري در گرو بالا بردن کيفيت
مرغع که از مقالات اساتيد خارجي که در اين کنفرانس ارائه شد بهره بسيار برده‌است دراين خصوص گفت: «توانستم بيش از 15 صفحه اطلاعات از سخنراني اساتيد خارجي يادداشت بردارم چراکه مقالات بسيار تامل برانگيز بودند و هتل‌دار مي‌تواند با بهره گرفتن و به کار بستن تجارب آنچه که در خارج از مرزها اتفاق افتاده به سوي توسعه و رونق هتل خود برآيد.»
به گفته وي در ميان سخنرانان ايراني اکبر غمخوار به طور خلاصه درد دل هتل‌دار ايراني را عنوان کرد هرچند شخصي که به عنوان نماينده هتلداران ايران در اين کنفرانس فرصت صحبت داشت چيزي جز آبروريزي براي هتلداران به همراه نداشت.
اين هتل‌دار درخصوص جمع‌بندي خود از اين کنفرانس گفت: «با توجه به مقالات ارائه شده مي‌توان گفت، بايد به کيفيت هتل‌ها اهميت دهيم و همانگونه که گردشگري ترکيه توانست با بالا بردن کيفيت مهمان‌نوازي خود و ارائه مهمان‌نوازي سنتي گردشگران بيشتري جذب کند ما هم خواهيم توانست با ارائه خدمات درخور گردشگر و با ميزباني مرسوم خود در صدد رونق هتل‌هايمان برآييم.»
به عقيده مرغع ستاره هتل‌ها بايد توسط گردشگران تعيين شود چراکه مسافر بايد از خدماتي که در هتل دريافت مي‌کند راضي باشد اين درحالي است که نه هتلداران و نه دولت و نه هيچ‌يک از مسئولان به اين نکته توجه نمي‌کنند.
