به گزارش سفر نیوز،معاون گردشگري استان تهران گفت: در آينده‌اي نزديک کميسيون رسيدگي به شکايات از دفاتر خدمات مسافرتي در محل دفاتر برگزار مي‌‌شود. فريدون محمدي با اعلام اين خبر افزود: هم اکنون برنامه رسيدگي به شکايات در محل دفاتر خدمات مسافرتي از سوي معاونت گردشگري استان تهران در دست پيگيري است. وي ادامه داد: بر اساس اين برنامه از اين پس رسيدگي به شکايت واصله از دفتر خدمات مسافرتي با حضور فرد شاکي و اعضاي کميسيون رسيدگي به شکايات استان در محل دفاتر خدمات مسافرتي برگزار مي‌شود. معاون گردشگري استان تهران تصريح کرد: با اجراي اين طرح علاوه بر رسيدگي و پاسخگويي به شکايت فرد شاکي امکان بازديد از دفاتر خدمات مسافرتي و نظارت بيشتر بر نحوه عملکرد دفاتر استان فراهم مي‌شود. محمدي در مورد زمان اجرايي شدن اين طرح گفت: در حال حاضر به دليل بالا بودن ميزان شکاياتي که از گذشته به معاونت گردشگري تهران واصل شده است امکان عملياتي شدن اين طرح ضعيف است، اما با پيش‌بيني‌هاي صورت گرفته و کاهش ميزان شکايات دريافتي اين طرح از ابتداي اسفندماه اجرايي مي‌شود.