به گزارش سفرنیوز،همزمان با روز جهاني راهنمايان گردشگري، مديران دفاتر خدمات مسافرتي تورآور بر لزوم رسيدگي به تخلفات راهنمايان تور توسط مرجعي قانوني تاكيد كردند.
همزمان با روز جهاني راهنمايان گردشگري، مديران دفاتر خدمات مسافرتي تورآور بر لزوم رسيدگي به تخلفات راهنمايان تور توسط مرجعي قانوني تاكيد كردند.
ايرج اخوان نايب رئيس شركت توسعه گردشگري ماركوپولو در گفتگو با CHN با انتقاد از عدم پايبندي برخي راهنمايان تور به تعهدات اخلاقي و حرفه‌اي اظهار داشت: «براي مهيا شدن شرايط برگزاري يك تور گاها بيش از 50 نفر كار مي‌كنند و نتيجه اين همكاري جمعي را به تورليدر مي‌سپارند. در نتيجه موفق برگزار شدن يك تور كه همان رضايت مشتري است كاملا به توانايي تورگردان بستگي دارد.»
وي تصريح كرد: «در اين شرايط كه به ثمر رسيدن تور مشروط تنها بر عهده تورليدر است،برخي راهنمايان پا را از دايره تعهد خارج گذاشته و مرتكب اعمالي مي‌شوند كه هم گردشگر را ناراضي و متضرر مي‌كند و هم آژانس مسافرتي را.»
اخوان افزود: «موارد زيادي را داشته‌ايم كه راهنما با مغازه‌هايي هماهنگ كرده تا گردشگر را براي خريد صنايع دستي به آن فروشگاه‌ها ببرد و در قبال آن از فروشگاه پورسانت دريافت كند. چنانچه گردشگر اين موضوع را متوجه شود، اعتبار آژانس زير سوال رفته و زحمات عوامل مهياكننده سفر هم به كل نابود مي‌شود.»
نايب رئيس شركت توسعه گردشگري ماركوپولو در ادامه گفت: «حال با توجه به اينكه هيچ مرجعي هم براي رسيدگي به تخلفات راهنمايان وجود ندارد، مديران دفاتر خدمات مسافرتي ترجيح مي‌دهند تنها با معدود راهنمايان شناخته‌شده‌اي كار كنند كه اخلاق حرفه‌اي دارند.»
وي همچنين در پاسخ به اينكه آيا نبود امنيت شغلي راهنمايان گردشگري عاملي براي اين اتفاقات تلقي نمي‌شود، گفت: «راهنمايي تور نه در ايران كه در تمام جهان شغلي فصلي تلقي مي‌شود. بنابراين تورليدري شغلي نيست كه بتوان از آن بطور ثابت امرار معاش كرد. در نتيجه ثابت نبودن درآمد نبايد دليلي براي زيرپا گذاشتن اخلاق حرفه‌اي محسوب مي‌شود.»
علي اسدي، عضو انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي ايران نيز با تاكيد بر اينكه فضاي ناامن شغلي و ثابت نبودن درآمد نبايد دليلي براي زيرپا گذاشتن اخلاق حرفه‌اي شود به CHN گفت: «مواردي بوده است كه تورليدر به هنگام برگزاري تور با توريست ارتباط برقرار كرده و آنها را در سفرهاي بعدي به ايران بدون همكاري آژانس مسافرتي همراهي كرده‌اند. اين حركت تورليدر به نوعي دور زدن دفتر خدمات مسافرتي است.»
وي يادآور شد: «مهمترين كاري كه صنف راهنمايان گردشگري در شرايط فعلي مي‌توانند بكنند رسيدگي به مشكلات اينچنيني و تخلفات تورليدرها جهت اعتمادسازي است.»
