به گزارش سفرنيوز ، در راستاي استانداردسازي تور‌هاي خروجي که از 16 تيرماه به صورت اجباري در آژانس‌هاي مسافرتي سراسر کشور آغاز شده است، بيمه کردن مسافران اجباري است و بايد يک نسخه از بيمه‌نامه در اختيار مسافران قرار گيرد.
اکبر فرهيخته، ضمن بيان اين مطلب افزود: براساس دستورالعمل استاندارد تهيه‌شده، شرح خدمات، راهنما و امکانات حمل‌ونقل به اطلاع مسافران مي‌رسند و هرگونه تغييري بايد با رضايت مشتريان صورت گيرد و پس از برگزاري تور، فرم رضايت‌مندي مسافران و گزارش عملکرد راهنمايان تور بايد دست کم براي يک‌سال ضبط و نگهداري شود.
وي به بازديد دست کم يک‌بار در ماه از دفاتر خدمات مسافرتي اشاره کرد و گفت: دفاتر خدمات مسافرتي که از اجرايي کردن دستورالعمل استاندارد ابلاغ‌شده تخطي کنند، در بار نخست با سه‌ماه تعليق و در مرحله دوم با لغو لوح فعاليت مواجه مي‌شوند.
فرهيخته افزود: دفاتر خدمات مسافرتي بايد پس از ارايه اطلاعات و جزييات کامل بسته‌ي مسافرتي، در فرم‌هاي مخصوص با مسافران قرارداد امضا کنند.
