به‌گزارش سفرنیوز، مرتضی رحمانی‌موحد معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر، در پاسخ به سؤال خبرنگار رادیو در مورد برخورد کشورهای همسایه با گردشگران ایرانی گفت: «در روابط گردشگری با سایر کشورها، دو شرط امنیت و احترام مورد تأکید و توجه ماست که این دو اصل را به کشورهای مقصد تفهیم و منعکس می‌کنیم.» رحمانی‌موحد ادامه داد: «ما معتقدیم که شهروند ایرانی باید با این دو شرط در آن کشورهای مقصد میزبانی شود و این موضوع را به مسئولان کشور ترکیه انتقال داده‌ایم؛ توصیه‌های لازم را هم به گردشگران ارائه می‌‌کنیم، اما مسافران باید پیش از سفر وضعیت کشور مقصد خود را بسنجند.» او تأکید کرد: «تصمیم‌گیری در مورد رسیدگی کلان به این‌گونه موارد باید از طریق دستگاه دیپلماسی کشور صورت گیرد، که در این خصوص وزارت امورخارجه کشورمان اقدامات را انجام داده است.» معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری، در جواب سؤال خبرنگار ایسنا از خروج اقامتگاه‌های آموزش‌وپرورش از چرخه عرضه خدمات به گردشگران، اظهار کرد: «براساس تفاهم‌نامه سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری و دانشگاه آزاد اسلامی، مراکز بلااستفاده این دانشگاه به‌عنوان اقامتگاه‌ در استان‌های مختلف مورداستفاده قرار خواهد گرفت و با توجه به نارضایتی وزارت آموزش‌وپرورش از روند عرضه خدمات اقامتی به مسافران و گردشگران، با اضافه شدن اقامتگاه‌های دانشگاه آزاد به‌تدریج مدارس از چرخه عرضه خدمات اقامتی خارج می‌شوند.» او در پاسخ به سؤال خبرنگار روزنامه جمهوری اسلامی در مورد آمار شکایات و انتقادات از عملکرد ستاد هماهنگی خدمات‌سفر هم گفت: «سطح کیفیت و خدمات در ایام نوروز بسیار متفاوت است و دستگاه‌های مختلف نظارتی و خدماتی در این مدت وظایف خاص خود را به‌انجام می‌رسانند؛ کنار هم بودن و هم‌افزایی دستگاه‌های عضو ستاد موضوع بسیار مهمی است که نباید به‌سادگی از آن گذشت.» رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر تصریح کرد: «بروز برخی مشکلات و نواقص در این حجم از خدمت‌رسانی به گردشگران و مسافران نوروزی امری بدیهی است، اما تسریع در حل مشکلات و رسیدگی به درخواست‌های هم‌وطنان در اولویت و دستورکار دستگاه‌های عضو ستاد هماهنگی خدمات‌سفر بوده است.» او افزود: «از بیش از 40هزار تماسی که با سامانه 09629 گرفته شده است، فقط 220 مورد شکایت ثبت شده که این رقم در مقابل تماس‌های گرفته‌شده بسیار کم است.» رحمانی‌موحد در پاسخ به سؤال خبرنگار خبرگزاری مهر در مورد آمار تورهای خروجی در ایام نوروز نیز گفت: «چارترهای هوایی در ایام نوروز 96، 30درصد کاهش داشته است، به این معنی که ما امسال شاهد کاهش 30درصدی تورهای خروجی به ترکیه بودیم؛ اما آمار سفرهای زمینی خروجی پس از اعلام آمار ازسوی پلیس مهاجرت اعلام می‌شود.» خبرنگار خبرگزاری مهر از محمدحسن طالبیان، معاون میراث‌فرهنگی سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری نیز در مورد برگزاری نوروزگاه در پایگاه‌های میراث ملی و جهانی سؤال کرد که معاون میراث‌فرهنگی در پاسخ گفت: «نوروزگاه‌ها در محوطه‌های بیرونی پایگاه‌های ملی و جهانی برگزار شد و به توزیع بازدیدکنندگان و کم شدن حجم ورود افراد به این محوطه‌های تاریخی انجامید.» در این مراسم همچنین از کارت راهنمایان گردشگری رونمایی شد. در حاشیه این نشست خبری میز تولیدات تبلیغی و فرهنگی ستادهای استانی برپا شده بود که مورد بازدید خبرنگاران قرار گرفت.