به‌گزارش سفرنیوز، در این اطلاعیه آمده است:«ستاد مرکزی هماهنگی خدمات کشور در جلسه هیئت محترم وزیران مورخ 1392/10/22 با حضور نمایندگان 19 دستگاه فرابخشی به‌منظور خدمت‌رسانی به هم‌وطنان کشور در طول سال با مأموریت‌های تعریف‌شده ازقبیل:
الف‌ـ سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی، سامان‌دهی و نظارت بر خدمات‌سفر در سطح کشور
ب‌ـ استفاده از توانمندی، ظرفیت‌ها و امکانات دستگاه‌های مرتبط با امر سفر به‌منظور ارائه خدمات بهینه به مسافران
ج- بررسی و تدوین راهکارهای مناسب ارائه خدمات و تسهیلات به گردشگران از سوی دستگاه‌های ذی‌ربط
دـ بررسی معضلات و مشکلات مربوط به سفر و ارائه راهکار قانونی در جهت رفع آن‌ها
ه‌ـ بررسی و ارائه طرح‌های مرتبط با توسعه تسهیلات گردشگری در کشور
وـ برنامه‌ریزی و توزیع سفر به مناطق کمترشناخته‌شده
ز- مدیریت یکپارچه ابعاد فرهنگی، اطلاع‌رسانی و تبلیغات سفر
ح- شناسایی و استفاده بهینه از ظرفیت‌های بخش خصوصی در راستای ارائه خدمات بهتر به مسافران
ط- نظارت بر حسن انجام وظایف دستگاه‌های دولتی ذی‌ربط در امور خدمات‌رسانی به مسافران
ی- تقویت بنیان‌های فرهنگی (تنوع فرهنگی، آداب، سنن، رسوم، آیین‌ها) ازطریق اشاعه فرهنگ سفر
ک- پیش‌بینی، تأمین و هدایت منابع مالی و اعتبارات تخصیص‌یافته در راستای ارائه خدمات مطلوب به مسافران
تشکیل‌شده است.
دبیرخانه این ستاد در محل معاونت گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری استقرار داشته و در جهت گسترش تعامل و هماهنگی میان اعضا با حداکثر ظرفیت و توان ملی به‌منظور رفاه مسافران، به‌ویژه در فصل تعطیلات نوروز، فعالیت می‌کند.
برنامه‌ریزی برای ایجاد بستر مناسب ایمنی، امنیتی و سلامت سفر برای مسافران و گردشگران، سامان‌دهی محل اسکان و خدمات حمل‌ونقل، نظارت بر چگونگی خدمات‌دهی تأسیسات گردشگری، رسیدگی به شکایات و اطلاع‌رسانی به‌موقع، معرفی جاذبه‌های کمترشناخته‌شده گردشگری کشور به‌منظور آگاهی هم‌وطنان عزیز کشور، فرهنگ‌سازی و تشویق مردم به برنامه‌ریزی سفر به‌عنوان مهم‌ترین رئوس اقدامات اجرایی در ایام نوروز 96 با شعار ”نوروز 96ـ خدمات متفاوت“ در دستور کار قرار داده و دستورالعمل اجرایی آن در آذرماه سال جاری تصویب و ابلاغ شده است.
همچنین طبق مصوبات بیست‌وچهارمین جلسه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر مورخ 1395/12/7، دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌های مستمر به تمام دستگاه‌های عضو ستاد مرکزی و نیز ستادهای اجرایی خدمات‌سفر در استان‌ها جهت فراهم نمودن امکانات و تسهیلات لازم در طول تعطیلات نوروز 96 برای مسافران به‌ویژه معلولان و افراد کهنسال ابلاغ گردیده است.
لازم به ذکر است کمیته‌های تخصصی خدمات رفاهی و گردشگری در سراسر کشور تشکیل گردیده است و نظارت عالیه و پی‌درپی بر تمام دفاتر و مراکز خدماتی و مسافرتی، تأسیسات و اماکن اقامتی، رستوران‌ها، حمل‌ونقل جاده‌ای، ریلی و هوایی در طول تعطیلات نوروزی صورت خواهد پذیرفت.
در این رابطه، نمایش بزرگ ترافیکی و خدمات نوروز 96 با همکاری پلیس راهور ناجا با حضور دستگاه‌های مرتبط خدمت‌رسانی در تاریخ 1395/12/24 در تهران و در تاریخ 1395/12/25 در سراسر کشور به‌منظور اعلام و انعکاس آمادگی برای خدمت‌رسانی برگزار خواهد گردید.
ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر، با تشکیل دبیرخانه ویژه نوروز، رسیدگی به امور هم‌وطنان عزیز و گرامی را به‌صورت 24ساعته دایر و طی روزهای آتی به‌ویژه در تعطیلات نوروز 96، اطلاعیه‌های منظم نسبت به اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی به هم‌وطنان عزیز اقدام خواهد نمود.
با آرزوی داشتن تعطیلات خوش، پیشاپیش، از توجه مسافران و گردشگران عزیز به اطلاعیه‌های ستاد مرکزی نهایت سپاس را دارد.
سامانه جامع اطلاعات گردشگری و پاسخ‌گویی به شکایات 09629
