به گزارش سفرنيوز ، محمدرضا فرزين، دبيرعلمي كنفرانس تخصصي گردشگري الكترونيك گفت:« كشورهاي اتريش، دانمارك، استراليا، اسكانديناوي، آمريكا و اسكاتلند در زمينه گردشگري الكترونيك فعال بوده‌اند؛ چون سهم بالايي از فعاليتهايشان در حوزه گردشگري از طريق ابزار الكترونيكي انجام مي‌شود. ارتباط با آژانسها، ذخيره مكان با هواپيما و سايت‌هاي مناسبي كه دارند، به آن‌ها اين امكان را داده كه در حوزه توريسم الكترونيك فعاليت خوبي داشته باشند. به عنوان مثال كشور اتريش برخوردار از نظام مديريت مقصد(DMS) بسيار خوبي است.»
وي درباره وضعيت گردشگري الكترونيك در ايران گفت:« چون در كشور جايگاه مناسبي در تجارت الكترونيك نداريم قاعدتا گردشگري الكترونيك هم متاثر از آن خواهد بود. ما در دنيا نيز جايگاه خوبي نداريم به نحوي كه در سال 2005 در اين حوزه رتبه 59 را داشتيم و در ميان كشورهاي خاورميانه نيز داراي مقام هفتم هستيم.»
عضو هيات علمي دانشگاه علامه طباطبايي، بخشي از علت نبود تجارت الكترونيك در ايران را در عدم وجود زيرساختهاي مناسب دانست و اظهار كرد:« به عنوان مثال بحث ارتباط با بانك‌هاي خارج از كشور و انتقال وجه توسط گردشگر خارجي را نداريم. در ساير حوزه‌ها هم اگرچه فعاليتهايي را داشته‌ايم اما خيلي هدفمند نبوده است.»
وي استفاده ابزارict در كليه حوزه‌هاي گردشگري را مفهوم واقعي گردشگري الكترونيك عنوان كرد و توضيح داد:« مهمترين حوزه گردشگري؛ حمل و نقل، آژانسها، تورها، هتلها و مراكز اقامتي‌اند كه درگير گردشگري الكترونيك هستند. اما بخش ديگري از گردشگري الكترونيك برمي‌گردد به اينكه سازمان متولي گردشگري چقدر توانسته در اين حوزه ها سياست‌گذاري كند و چه اندازه بتواند گردشگري الكترونيك در كشور را متناسب با آنچه كه دولت مصوب كرده، اجرا كند. پس گردشگري الكترونيك يعني كاربرد ict و فناوري هاي اطلاعاتي و ارتباطي در كليه حوزه‌هاي گردشگري مانند b2b، b2c.»
فرزين معتقد است كه كاربردهاي اينترنت و نظام‌هاي اطلاعاتي در تمام دنيا در حوزه گردشگري بيشتر و توسعه يافته‌تر است. او مي‌گويد:« با استفاده از گردشگري الكتورنيك مي‌خواهيم بتوانيم از فناوري‌هاي اطلاعاتي در بخش گردشگري استفاده كنيم و پا به پاي دنيا با اين بحث پيش رويم.»
وي درباره آثار و نتايج استفاده از گردشگري الكترنيك در كشور بيان كرد:« توسعه گردشگري، افزايش بهره‌وري در بنگاه‌ها، ارتباط بهتر با مباحث برنامه‌ريزي و سياست‌گذاري در دولت و بنگاه‌هاي خارج از كشور؛ ازجمله نتايج آن خواهد بود. بنابراين e_tourism در خدمت دولت، بنگاه‌ها و پشتيبان بخش گردشگري است و ما به دنبال گسترش اين دانش هستيم.»
محمدرضا فرزين، همچنين درباره سابقه تلاش در بحث گردشگري الكترونيك با اعلام اين مطلب كه بحث سياست‌گذاري در گردشگري الكترونيك در دستور كار دولت قرار گرفته و تقريبا از سال 81 به بعد اقداماتي نيز در اين زمينه انجام شده، بيان كرد:« ماده 34 برنامه توسعه تجارت الكترونيك وظايفي را براي سازمان گردشگري تعيين كرده است كه طبق آن بايستي نسبت به ارتقاي پرتال تا پايان سال 85، ايجاد و راه‌اندازي پايگاه اطلاعات گردشگري، گسترش سيستم گردشگري آن لاين و گسترش ارتباط آن با سيستم‌هاي بين‌المللي اقدام كند. همچنين بانك مركزي نيز قرار بود نسبت به تدوين و اجراي نظام پرداخت الكترونيكي؛ كارهايي را انجام دهد.»
وي در ادامه، آشنايي بخش خصوصي با گردشگري الكترونيك را داراي وضعيت خوبي عنوان كرد و افزود:« صنعت هواپيمايي نسبت به ساير صنايع با كاربردهاي e_tourism آشناست. اما در ساير صنايع مانند حمل ونقل جاده‌اي از وضعيت خوبي برخوردار نيستيم.»
وي همچنين درباره اينكه چرا گردشگري الكترونيك براي مردم كشور و مسئولان هنوز ناشناخته مانده است، اظهار كرد:« در سميناري كه برگزار خواهيم كرد به بررسي اين موضوع كه چقدر در ايران از اين موضوع استفاده مي‌شود يا دليل عدم استفاده از آن چيست، خواهيم پرداخت. اما نمي‌توان به طور قاطع گفت كه هيچ اقدامي انجام نشده است چون برخي سايت‌ها اقدامات خوبي در زمينه رزرو هتلها انجام داده‌اند و مي‌دانم كه تعدادي از مردم هم از آن استقبال كرده‌اند. اين موضوع بستگي به ضريب نفوذ اينترنت در كشورمان دارد و چون مردم ما كمتر به كامپيوتر و اينترنت دسترسي دارند پس نمي‌توانند نسبت به رزرو اينترنتي هم اقدام كنند. طبق آخرين آمار، تنها 7 ميليون نفر در كشور به اينترنت دسترسي دارند. بنابراين شناخت گردشگري الكترونيك ملزم به شناخت مردم با pc است. كه اگر اين مهم اتفاق بيفتد؛ فرهنگ استفاده از اين نوع سايت‌ها هم بيشتر خواهد شد.»
او معتقد است كه چون جهاني نشده‌ايم هنوز احساس نياز به نظام اطلاعاتي بين‌المللي هم در برخي صنايع احساس نمي‌كنيم. اما اگر بخواهيم گردشگري را از كشور ديگر به ايران بياوريم؛ بايد با او ارتباط برقرار كرده و با بنگاه‌هاي خارج از كشور نيز تبادلاتي داشته باشيم.
وي در ادامه درباره اينكه چرا مردم ما نسبت به گردشگري مجازي و رزرو اينترنتي اعتماد ندارند، به ميراث‌خبر گفت:« شركت قطارهاي رجا در نخستين گام؛ بحث رزرو اينترنتي را راه‌انداخته است. وظيفه سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري و متوليان گردشگري كشور؛ فرهنگ‌سازي است همانطور كه سازمان ict كشور وظايفي را دارد و محدود به گردشگري نيز نيست. اما اينكه بتوانيم با توده مردم ارتباط داشته باشيم به همايش نيازي ندارد. در اين زمينه بايد تبليغات، تيزرهاي تلويزيوني طراحي شود.»
دبيرعلمي سمينار گردشگري الكترونيك درباره علت به تعويق افتادن چندباره اين سمينار گفت:« برگزاركننده اصلي؛ سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري بود كه با برگزاري برنامه‌هاي ديگري مواجه شد. ازسويي ديگر پيك‌كاري آژانسها و مجموعه‌هاي گردشگري در اواخر سال و پس از آن برگزاري اجلاس D8 باعث شد تا برگزاري اين سمينار تا اوخر خردادماه به تعويق افتد. در سميناري كه قرار است خردادماه برگزار شود، مي‌خواهيم با آخرين دستاوردهاي علمي گردشگري الكترونيك در دنيا و ارزيابي جايگاه ايران آشنا شويم.»
وي، اهداف اين همايش را انتقال دانش گردشگري الكترونيك، معرفي آخرين دستاوردهاي آن به تجار و جامعه علمي و بررسي مجدد جايگاه ايران عنوان كرد.
