به گزارش سفرنیوز، يک مدرس گردشگري گفت: امروزه از چالش‌هاي صنعت گردشگري افزايش انتظارات مشتريان است که روز به روز به اين انتظارات افزوده مي‌شود.
«ناصر عندليب» در رابطه با استانداردسازي هتل‌هاي ايران گفت: اين مطلب را مي‌توان در سه محور ضرورت اجراي طرح تطبيق استاندارد گردشگري، گزارش طرح تطبيق و نتيجه‌گيري از دستاوردها عنوان کرد.
او ادامه داد: آسان شدن مسافرت‌ها و انفجار اطلاعات دست به دست هم داده تا مشتريان قدرت انتخاب خدمات مورد نظر را داشته باشند و به راحتي مي‌توانند هتل مورد نظر خود را انتخاب کنند.
«عندليب» با اشاره به اين مطلب که استانداردسازي درجه‌بندي کردن هتل‌ها نيست افزود: بحث استانداردسازي در گذشته مورد غفلت قرار گرفته بود و صنوف و هتل‌داران در اين ارتباط مقاومت نشان مي‌دادند؛ خوشبختانه در 23 استان کشور جلسات توجيهي در زمينه استانداردسازي انجام داديم که نتايج بسيار خوبي به دنبال داشت.
او تصريح کرد: در اين طرح مسائلي چون ايمني و بهداشت، نيروي انساني، ساختمان و تاسيسات توسط 250 تيم مورد ارزيابي قرار گرفت و در هر استان به دنبال آن هستيم که در حوزه استانداردسازي وارد عمل شويم.
«عندليب» با بيان اينکه هم‌اکنون هتل‌سازي در ايران رو به رشد است و در اين زمينه سيستم‌هايي را نياز داريم که مديريت استانداردسازي و ايزو را رعايت کنند، به طرح سازمان ميراث‌فرهنگي در زمينه استانداردسازي اشاره کرد و گفت: در اين طرح ضوابطي براي هتل‌ها و تاسيسات گردشگري مصوب شده است.
او يادآورشد: در گذشته سرعت عملکرد در بخش استانداردسازي هتل‌ها و مراکز گردشگري پايين بود، بنابراين در ارديبهشت‌ماه سال 89 سازمان ميراث‌فرهنگي و صنايع‌دستي کشور مسووليت اجراي استانداردسازي مراکز اقامتي را به مدت سه سال به شرکت سمگا واگذار کرد.
«عندليب» خاطرنشان کرد: براي اين طرح چهار ماه آسيب‌شناسي صورت گرفت و مسائل مختلف بررسي شد.
