به گزارش سفرنیوز ، در ايام نوروز 80 درصد شكايات مربوط به سفرهاي خارجي بود و تنها 20 درصد از شكايات مربوط به سفرهاي داخلي صورت گرفته بود.
معاون رئيس جمهور و رئيس سازمان ميراث فرهنگي، صنايع‌دستي و گردشگري با بيان اين مطلب گفت: كميته ويژه بازرسي براي رسيدگي به شكايات مردم در ايام نوروز تشكيل شد. اين كميته به صورت جدي شكايات مردم را پيگيري مي‌كرد به طوري كه پيگيري اين شكايات موجب ايجاد اطمينان خاطر بيشتر براي مسافران و گردشگران نوروزي شد.
"اسفنديار رحيم مشايي" تصريح كرد: در استان‌هاي مختلف علاوه بر بازرسان استاني حدود 600 هزار بازرس از مركز به استانها اعزام شدند كه از اين تعداد 120 نفر به طور نامحسوس و ناشناخته به استان‌هاي مختلف اعزام شدند.
وي افزود: نوروز امسال 14 هزار و 500 بازرسي در سطح كشور انجام شد. در نتيجه اين بازرسي ها تذكر‌ها و اخطار‌ها، تشويق‌هاي متعددي انجام شد به طوري كه حتي منجر به تعطيلي حدود 40 واحد پذيرايي و اقامتي در كشورشد. ما اميدواريم اين برخوردها و برنامه‌ريزي‌هاي صورت‌گرفته باعث شود سال‌هاي آينده با انضباط جدي‌تري در برنامه هاي خود پيش رويم.
مشايي به ديگر اقدامات انجام شده در نوروز 86 اشاره كرد و گفت: امسال كميته استقبال نيز ايام نوروز تشكيل شد تا در ورودي شهرها ضمن اهدا گل و بسته‌هاي فرهنگي نيازهاي اطلاعاتي آنان نيز برطرف شود. در اين ميان همكاري جمعيت جوانان سازمان هلال احمر و نيروي انتظامي و نيروي انتظامي و راهنمايي و رانندگي بسيار موثر و دقيق بود.
رئيس سازمان ميراث‌فرهنگي، صنايع‌دستي و گردشگري ادامه داد: در ايام نوروز بيش از 15 هزار و 500 نفر نيرو در 750 پايگاه مشترك بين سازمان ما و جمعيت هلال احمر تشكيل شد. امسال با اينكه تعداد سفرها افزايش پيدا كرده و از سويي نيز وضعيت جوي نامساعدي در اكثر استانها حاكم بود اما خوشخبتانه به دليل همكاري بسيار مناسب ارگان‌هاي مختلف و به ويژه راهنمايي و رانندگي تعداد تصادفات در ايام نوروز كاهش يافت.
مشايي خاطرنشان كرد: همكاري وزارت آموزش و پرورش نيز در ايام تعطيلات ستودني است چرا كه امسال اكثر فرهنگيان مسافر و گردشگر را در اقامت‌گاه‌هاي خود اسكان داد.
وي گفت: قبل از سال نو و آغاز فعاليت ستاد تسهيلات سفرهاي كشور در نشستي با ارگان‌ها و دستگاه‌هاي مختلف دست‌‌اندركار در نوروز سال 86 هماهنگي‌هاي لازم را با اين ارگان‌ها انجام داديم. در مجموع براي اينكه مديران شهري ميزبانانان خوبي براي گردشگران نوروزي باشند حدود 320 شهردار در اين نشست شركت كردند. خوشبختانه با همكاري جامعه هتلداران كه در واقع مسئولان پذيرايي و اقامتي ميهمانان نوروزي هستند از نظر كنترل قيمت و افزايش نيافتن قيمت‌ها در ايام نوروز اقدامات مناسبي انجام شد.
مشايي خاطرنشان كرد: يكي از اقدامات مناسب در ايام نوروز انتشار كتابچه قيمت‌هاي مختلف هتل ها در درجه‌‌هاي مختلف در سراسر كشور بود كه اين امر باعث به وجود آمدن امنيت خاطري در مسافران و همچنين ايجاد هماهنگي ميان قيمت هاي هتل‌هاي مختلف در سراسر كشور بود.
وي گفت: امسال 47 درصد رشد در سفرهاي نوروزي داشتيم. در سال 85 حدود 38 ميليون و 400 هزار نفر_سفر در كشور انجام شد كه امسال اين تعداد به 55 ميليون نفر سفر افزايش پيدا كرد، اين امر را بايد نشانه خوبي براي رشد صنعت گردشگري كشور دانست و بايد تلاش كنيم كه جهانگردان از سراسر دنيا به ايران بيايند. براي فراهم آوردن زيرساخت‌هاي صنعت گردشگري كشور و ايجاد تسهيلات مناسب براي گردشگران كه نهايتا جز با سرمايه گذاري بخش خصوص امكان پذير نخواهد بود، افزايش سفر مهم است، چرا كه افزايش آمار سفر در كشور براي سرمايه‌گذاران انگيزه ايجاد مي‌كند تا سرمايه‌گذاري‌هاي بسياري را در حوزه گردشگري در كشور انجام دهند.
