به گزارش سفر نيوز ، همايش ملي نقش گردشگري درماني و آبهاي گرم معدني در توسعه گردشگري دوشنبه 28 آبان ماه در محل هتل ورزش برگزار شد .
اين همايش با تلاوتي چند از قر آن مجيد آغاز گرديد دبير همايش آقاي غمخوار ضمن تشكر از شركت كنند گان از وزارت درمان و آموزش پزشكي در بخش سلامت و سازمان ميراث فرهنگي ،نمايندگان مجلس و اصحاب رسانه و آژانس هاي مسافرتي گفت : هم اكنون جهانگردي تغييرات اساسي كرده شايد بدليل كم شدن ساعات كار و افزايش درآمد باشد كه اين مسئله در كشورهاي توسعه يافته بيشتر مشهود است ، گردشگر وقتي سفر مي كند كه وقت آزاد و پول مازاد داشته باشد ، در گذشته سفر بيشتر به منظور ديدن آثار تاريخي بوده ولي هم اكنون گردشگري فرهنگي و يا تفريحي مثل استفاده از سواحل دريا و ماسه مي باشد ، نوع ديگر گردشگري ورزش است مثل مسابقات المپيك و نوعي ديگر كه به بحث درباره آن مي پردازيم گردشگري سلامت است ، مردم دنيا به اين نتيجه رسيدند كه براي بهتر شدن زندگي بايد اين سفر را داشته باشند هدف از گردشگري سلامت :
1- حفظ سلامت
2- توانبخشي
3- درمان
4- استفاده از آبهاي گرم معدني و لجن درماني
مي باشد .
ما نيز در منطقه اي واقع شديم كه بازارهاي هدف ما جمعيت بسيار گستر ه اي را شامل مي شود . همين بحث دليل شد تا با همايش هاي مختلف جهت جدب درآمد از اين امكانات استفاده كنيم .
بعد از آن دكتر ملك زاده معاونت گردشگري سازمان ميراث فرهنگي صنايع دستي و گردشگري در ادامه همايش گفت : يكي از مباحثي كه عنوان همايش بحث چشمه هاي آب گرم و معدني ، درماني و برنامه هاي مختلف كه در گردشگري سلامت مي شود پي گيري شده تا جايگاه گردشگري سلامت حاصل شود ، هم اكنون اين بحث جاي خود را پيدا نكرده با توجه به اينكه ايران از لحاظ اكوتوريست جزء 5 برتر جهان مي باشد و حضرت حق تمام مواهب خويش را به ما ارزاني داشته ولي متاْ سفانه امكان بهره برداري مطلوب در كشور و جود ندارد .
وي افزود : ما بيش از 472 چشمه آب گرم و معدني در كشور داريم كه هر كدام هم داراي تركيبات خاصي مي باشند و داراي استاندارد بين المللي نيز هستند ولي زير ساخت هاي لازم جهت استفاده وجود ندارد و مردم محلي و جوامع سنتي كه بيش از %80 مي باشند از آن بهره مي برند .
دكتر ملك زاده گفت : ما چيزي از كشورهاي پيشرفته كم نداريم ، خيلي از كشورها با داشتن كمترين امكانات و ظرفيت ها بهترين استفاره ها را مي برند ، لزا با همايش ها و سمينارهاي مختلف بايد بيشتر به آن بيانديشم كه اول از همه خروجي اين همايش بايد نشر و اطلاع رساني درست باشد ،بايد فرهنگ سازي به درستي انجام پذيرد تا مردم دريابند كه سفر انگيزه سفر بايد در الويت باشد بنابراين بايد جاذبه ها را خوب بشناسند در غير اين صورت به كشورهاي ديگر سفر خواهند كرد وي افزود : اگر كسي در دنياي امروز منطقه كشورش را نشناسد بي سواد است متاْسفانه خيلي از مسئولين درباره جاذبه تاريخي و طبيعي كشور آگاهي ندارند و يك سري مقايسه ها صورت مي گيرد كه نادرست مي باشد ،ما بهترين گل افشان ها و جاذبه هاي طبيعي را داريم كه در كنار آن هم ابنيه تاريخي مربوط به 4800 سال پيش .
وي در مورد نقش دفاتر خدماتي گفت : دفاتر خدمات مسافرتي نقش كليدي در توسعه سلامت دارند كه بايد هر چه بيشتر در اين زمينه تلاش داشته باشند ، ما نيز كميته گردشگري را تشكيل داريم كه با وزارت گردشگري بهداشت مشاركت مي كند براي رسيدن به آن هدف والا ، بخش خصوصي بايد تنگاتنگ ارگانهاي دولتي حركت كند .
دكتر ملك زاده راجع به توانمندي هاي استانها افزود استان فارس توانمندي بالايي در گردشگري پزشكي دارد و مي تواند در كنار آن گردشگري فرهنگي و تاريخي را هم داشته باشد و با هم تلفيق كند . استان خراسان رضوي هم چه در زمينه پزشكي و چه زيارتي براي بيماران حوزه خليج فارس داراي اهميت مي باشد كه همگي بايد مبذول گردد و اين به سياست گذاري كلان مملكت باز مي گردد . در سند چشم انداز برنامه چهارم توسعه يكي از آينه ها گردشگري سلامت در نظر گرفته شده ما اگر بتوانيم كشوردهاي حوزه خليج فارس و كشورهاي اروپايي نخواهند رفت .
وي گفت : سايتي كه توسط وزارت بهداشت زده خواهد شد بايد جامع باشد تمام امكانات ريز به ريز آورده شود همه چيز و تحقيقات انجام شده بايد در سايت مطرح گردد تا مردم دنيا ببينند و خود انتخاب كنند .
ملك زاده افزود : تا كنون در بيش از 12 كشور دفاتر آشنا سازي گردشگري افتتاح كرديم و هم اكنون بيش از 20 گروه آشنا سازي وارد ايران شدند و هر روزه هم وارد به ايران سفر مي كنند .
وي در اين رابطه گفت : ما بهترين توريونسكو را داشتيم كه 26 سفيرشان به ايران آمده آمدند و چقدر هم انعكاس مثبتي در ذهنشان داشت و خط بطلان بر اطلاعات گذشته كشيده بخش خصوصي خيلي در اين زمينه با ما همكاري داشت .
دكتر ملك زاده اظهار داشت : ايران در نمايشگاه تايلند در خصوص معرفي جاذبه هاي گردشگري و غرفه آرايي مقام اول را آورد از بين 38 كشور ، اگر بخواهيم مي توانيم بهترين باشيم .
در ادامه همايش دكتر جهانگيري دبير كار گروه خدمات بين الملل سلامت ايران ، وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشكي گفت : ارائه خدمات در سطح ملي و فرا ملي مي باشد ما نيز بايد بر اساس سند چشم انداز 20 ساله پيش برويم بر اساس ماده 87 قانون برنامه چهارم ما بايد در منطقه اول باشيم ، وزارت بهداشت و درمان آموزش پزشكي مو ظف است به منظور زمينه سازي براي حضور موثر در بازارهاي جهاني و تبديل جمهوري اسلامي به مركز رفع نيازهاي سلامت و پزشكي منطقه فعاليت كند ، در راستاي صادرات دارد و تجهيزات هم از دو سال قبل پايگاه خدمات رسانه ي تشكيل گرديد كه در نتيجه اقدامات انجام شده سال قبل 60 ميليارد تومان صادرات دارو داشتيم .
وي افزود : كميته گردشگري و سلامت هم از دو سال قبل تشكيل گرديد ولي اقدامات خاصي نداشتند ، بعد از نشستي كه با آقاي حداد عادل و بقيه عزيزان داشتيم قرار بر اين شد كه يك كار گروه متشكل از وزارت امور خارجه كشور ، تأمين اجتماعي ، وزارت درمان كشور ، ميراث فرهنگي ، سازمان نظام پزشكي و سازمان نظام پرستاري ، اتاق بازرگاني و كميسيون بهداشت و درمان مجلس تشكيل گردد با، تا بتواند در اين زمينه فعاليت كنند .
دكتر جهانگيري ادامه داد : در ايران همه نوع توانمندي وجود دارد اما شاخص هاي آن بايد كاملاً هويدا باشد تا بتواند توانمندي هاي بالقوه را بالفعل درآورد ، در اين راستا فراآيند تدوين شد كه تا پايان امسال كليه توانمندي هاي پزشكي را شناسايي خواهد كرد كه اگر گردشگري براي درمان اقدام كرد كليه اطلاعات را قبل از سفر داشته باشد البته اين مهم ابتدا به ملت عزيز ايران هديه مي شود و بعد از آن از تمام دنيا مي توانند بهره برداري لازم را از اين سايت داشته باشند
وي افزود : هنوز اين سايت اطلاع رساني آماده بهره برداري نيست ولي تا پايان سال ارائه خواهد شد نام آن نيز سه حرف مي باشد بسيار ساده و قابل دسترس www .THO . ir مرحله بعد كه از اول دي ماه آغاز مي گردد ثبت نقشه مراكز درماني با آدرس كاملاً مي باشد كه بتوان حتي درب ها را شناسايي كرد كه از كدام خيابان وارد مي شود .
پرونده بيماران هم بايد ثبت الكترونيكي گردد ، تعرفه ها هم بايد از قبل مشخص باشد تا از قبل براي آن برنامه ريزي شود .
دكتر جهان گيري در مورد آب هاي گرم افزود : تا وقتي همه بسترها آماده نشود ورود به آن دچار مشكل خواهد گرديد ، كلمه درمان مهم است تبعات علمي و قانوني را در وراي خود دارد زمانيكه بحث كوه درماني پيش مي آيد ديگر كوه پيماني نيست كه اگرمسئله اي حادث شد مشكلي نباشد حالا ما مسئوليم در قبال آن كه بايد بيشتر توجه شود .
در ادامه همايش دكتر صدري دبير كميته گردشگري سلامت كشور ، سازمان ميراث فرهنگي صنايع دستي و گردشگري گفت : سازمان گردشگري در برنامه بلند مدت بناست بيست ميليون گردشگر وارد كشور كند كه در شاخه هاي مختلف مي باشند بايد حدوداً هفتصد هزار گردشگر وارد ايران شود لزا بايد برنامه اي اساسي داشته باشيم ، وزارت بهداشت در زمينه جذب گردشگر خارجي كار مي كند كه بايد هر چه زودتر نتيجه را به ما اعلام كنند اما وظيفه سازمان گردشگري چيست ؟
يك قسمت در قسمت درمان مي باشد با مواردي كه در اين زمينه لازم است من جمله ويزا و.... همين طور اين گردشگري همراهاني دارد كه درمان نمي خواهند پس بايد زير ساخت هاي آن هم آماده شود ، اما براي بازاريابي و ارائه تسهيلات كه آن هم بر عهده سازمان ميراث فرهنگي مي باشد تا كنون سيستم منسجمي براي اين نوع گردشگري نداشتيم درصد كمي از طريق دفاتر مسافرتي و درصد بيشتر ي هم از طريق حمله دارها وارد كشور مي شوند بعضي ها هم كه شخصاً وارد مي شوند ، نابسامانيهاي بسياري وجود دارد بدين منظور كميته گردشگري و سلامت را ترتيب داديم هر نهاد و يا بيمارستاني هم كه مايل به كار در اين زمينه باشد البته طبق ظوابط حمايت خواهد شد .
وي افزود فرآيند خدمات گردشگري سلامت را بدين صورت كه گردشگري ابتدا بايد ارتباط برقرار كند براي پذيرش و يا طرح مشكلش كه اين كار دفاتر خدمات مسافرتي نيست چون آنها اطلاعات درماني ندارند پس يك مركز درماني عهده دار آن خواهد بود اما او هم به تنهايي نمي تواند چون اطلاعات گردشگر ي ندارد پس بايد ساختاري تعريف كرد تا تلفيقي از اين دو باشد .
اين نهاد از ابتدا و قبل از ورود گردشگر تقاضاي او را دريافت مي كند و تحت بررسي قرار مي دهد كه آيا خدمات را مي تواند در كشور بگيرد يا خير اگر نشود كه ارتباط همانجا قطع و گرنه بعد از گرفتن اطلاعات كامل براي درمان ابتدا بايد پذيرش شود سپس به مراكز درماني معرفي مي شود و آيا اينكه در طول سفر احتياج به مراقبت ويژه دارد كه در اين صورت بايد ارائه خدمت شود و اما زمانيكه مسافر مي خواهد وارد شود كار دفاتر خدماتي آغاز مي گردد كه مربوط به اخذ ويزا و حمل و نقل و ... . مي شود .
دكتر صدري در ادامه گفت : وقتي گردشگر وارد و تحويل مراكز درماني شد از اينجا به بعد كار وزارت بهداشت آغاز مي گردد و تا پايان فرايند درمان ادامه پيدا خواهد كرد بعد از آن بايد ديد آيا مي خواهد يك تور سلامت هم داشته باشد كه در صورت مثبت بودن پاسخ كار آژانس ها مجدداً آغاز مي گردد .
در ادامه همايش مهندس بهنام جو معاون عمراني و آب درماني شركت توسعه گردشگر ي ايران اظهار داشت:
در دو سال اخير شناسايي كامل شده و از لحاظ خواص شيميايي برسي گرديد تا مشخص شود در چه بخشي بايد فعال باشد مثلاً : منطقه اي كشوري يا بين المللي ، علاوه بر شناسايي چشمه هاي ارتباط با كشورهاي مختلف را همجنان ادامه مي دهيم و استاندارد هاي بين المللي را در زمينه ساختن بهره برداري در حال مبادله هستيم .
دكتر وزيري هم اطلاعاتي در مورد آب هاي گرم معدني دارند ايشان در اين رابطه گفت : مو قعيت زيادي در ايران وجود دارد كه فوائدش را پيدا كرديم ، آب درماني يا مورد استفاده خوراكي دارد كه براي بيماران گوارشي و تنفسي و كليوي و ..... مفيد مي باشد م يا اينكه بصورت غوطه ور شده در آب مي باشد .
وي گفت : در قديم وانها بصورت عمومي مي ساختند در كشور رم تا صرفه جويي د ر مصرف آب گردد و يا بصورت كانالهايي كه براي بيماريهاي تحتاني مفيد واقع شود .
دكتر وزيري افزود : يازده گل افشان در دنيا وجود دارد كه هفت مورد آن در ايران است و واقعاً منحصر بفرد مي باشد. چشمه های آب گرم بی نظیری در استان های مختلف من جمله مازندران وجود دارد با خواص درمانی بسیار، بعضی از آب های معدنی هم مضر می باشند ولی در ایران هیچ کدام از آب ها مضر نیستند.
بعد از آن هم دکتر جباری از دانشگاه علوم پزشکی ایران در مورد گردشگری سلامت ، پیدایش ، چالش ها و فرصت ها گفت: گردشگری هم بعد خارجی دارد هم بعد داخلی که آن را به دو دسته تقسیم می کنند. مدیکال توریسم که برای انجام عمل جراحی صورت می گیرد که بسته به نوع بیماری اش ممکن است فعالیت خاصی در حوزه گردشگری داشته باشد و گردشگری که برای درمان می آید ، بیماری نداردولی عارضه دارد و به چشمه ها ، شن ها و آب و هوا و نور خورشید نیازمندند.
وی افزود: گاها نیز گردشگری سلامت را به چند دسته تقسیم می کنند: 1- کسانی که برای جراحی زیبایی سفر می کنند. 2- کسانی که بیمارند. 3- کسانی که برای تندرستی سفر می کنند. 4- آنهایی که برای مسائل زاد و ولد مراجعه دارند.
دکتر جباری ادامه داد: و اما من نیز این حوزه را به چند دسته تقسیم کردم : 1- افرادی که برای استفاده از مراکز پزشکی و طب سنتی سفر می کنند. 2- افرادی که درمان دارویی یا جراحی می خواهند که ان هم شامل : جراحی زیبای و جراحی معمولی می شود. . 3- افرادی که برای دندان پزشکی مراجعه می کنند که آن هم شامل : خدمات زیبایی و خدمات اساسی می شود. 4- برای بارداری سفر می کنند که خود نیز شامل : تغییر جنسیت قبل از تولد نوزاد و تغییر جنسیت بعد از تولد نوزاد میباشد.
وی افزود: کشورهای توسعه یافته برای درمان خود روی به کشورهای جهان اول آوردند وقتی هم که حمل و نقل هوایی صورت پذیرفت افراد متوسط هم برای درمان سفر کردند . زمانیکه علم پیشرفت کرد کشورهای همسایه به کشور یکدیگر مسافرت کردند و به همین دلیل کشورهای توسعه یافته به فکر درمان در کشورهای در حال توسعه افتادند.
از سال 2006 به بعد هم ، کشورها و شرکت ها به این نتیجه رسیدند به جای اینکه خدمات را در کشورشان ایجاد کنند از کشورهای دیگر خدمات بگیرند. چون هزینه های درمان در کشورشان بالاست و همه هم بیمه نیستند بعضی کشورها هم خدمات رایگان می دهند ولی صف انتظار دارند، دسته دیگری هم حریم خصوصی دارند و نمی پسندند کسی از بیماریشان مطلع شود به همین دلیل برای درمان سفر می کنند، بعضی کشورها هم مثل عرب ها خدمات درمانی رایگان دارند ولی ترجیح میدهند همراه با گردشگری باشد.
دکتر جباری گفت: قبلا بعد از صنعت نفت و خودرو صنعت گردشگری عنوان می شد ولی حالا صنعت اول دنیاست. وی افزود: تا حالا از مزیت های این گردشگری گفتیم و حالا مخضرات آن : 1- مربوط به گردشگر درمانی که از خدمات استفاده میکند. 2- مربوط به میزبان می باشد.
در مورد اول مریض باید نقدا پول بدهد مگر آنکه بیمه باشد و آنرا دخالت دهیماما برای مراقبت های بعد از عمل مشکلاتش به کشور خودش تحمیل می شود. اگر هم مشکلی پیش آید نمی تواند پی گیری کند.
در مورد دوم هم اگر باآگاهی وارد بحث گردشگری درمانی نشویم اول اینکهمردم کشور میزبان محروم از سلامت خواهند شد و مورد دوم متخصصین ازبیمارستان های خصوصی هجوم خواهد آورد و دیگر این مراکز خالی از متخصص خواهد شد.
دکتر جباری ادامه داد: سنگاپور کشوری کوچک به اندازه جزیره قشم می باشد اما در خدمات رباتیک حرف اول را می زند، تاکید بر خدمات تخصصی دارد دولت هم از این قضیه حمایت می کند چند آژانس با هم کار تبلیغات و بازاریابی را انجام می دهند.
کشور تایلند خدمات باهزینه کمتر می دهد ، دولت نیز حمایت میکند . یک کمیته تشکیل داده شده متشکل از بخش توسعه صادرات، وزارت بهداشت، وزارت امور خارجه، سازمان گردشگری، هتل ها و ایرلاین تا سیاست گذاری درست داشته باشند. از نزدیک نیز عملکردشان را تحت کنترل قرار می دهند.
مالزی هم مثل ما عمل میکندکیفیتش متوسط است هزینه ها هم فرقی با کشورهای دیگر ندارد، دولت درصدد ارتقاء گردشگری است، توسط دو موءسسه: انجمن توسعه تجارت خارجی مالزی و گردشگری مالزی که کار تبلیغات و بازاریای را انجام می دهند با وظایف تعیین شده من جمله داشتن برنامه استراتژیک، مشارکت هوشمندانه بین دولت ، تسهیلات بهداشتی، سازمان های مسافرتی- گروه های بیمه ای پزشکی و استراتژی برقراری برای تعامل و رونق.
و اما کشور ایران از دو جنبه ملزم به توجه می باشد یکی از جنبه اقتصادی و دیگری اجبار قانونی، طبق بند ح ماده 104 قانون در سند چشم انداز 20 ساله باید هشتصد میلیون گردشگر وارد ایران شود.
وی افزود: استراتژی ایران فرض را بر این گذاشته که قیمت های تمام شده اندک و کیفیتش برتر است ولی با چه مارکت جهانی لذا اوایل سال 85 کمیته گردشگری سلامت تشکیل شد و متاسفانه تا هفته پیش هم وظیفه ای نداشت، دبیرخانه گردشگری سلامت هم در سال 86 به راه افتاد که وظیفه اش معلوم نیست.
مسئولین اعلام کردند: بیشترین مراجعه به کشور ما برای کاشت دندان و بیماری های نازایی و جراحی پلاستیک بوده، کیفیت بالا و قیمت مناسب باعث انتخاب بیماران شده بعد هم شورای ملی گردشگری و سلامت در سازمان میراث فرهنگی آغاز به کار کرد با دو وظیفه : 1- برنامه ریزی 2- ایجاد هماهنگی بین بخشهای مختلف.
در پایان همایش نیز دکتر خسرو حیدری مدیرعامل بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور گفت: پذیرش پزشکان از 35 کشور بوده که عراق در رتبه اول و باکو در رتبه دوم می باشد. از کشورهای عربی هم کویت و امارات بیشترین آمار را دارند، مراجعان از آمریکا و اروپا نیز هستند که به علت سطح بالای خدمات پزشکی ایران و اختلاف قیمت ها مراجعه کردند، تعرفه ها در ایران یک هفتم تعرفه کشورهای توسعه یافته است.از 3 سال گذشته مجتمع درمانی نور کار خود را آغاز کرد و در زمینه خدمات تخصصی و پزشکی فاصله چندانی با کشورهای توسعه یافته ندارد.
وی گفت: بیمارستان نور هم جهت تحقق اهداف برنامه چهارم توسعه در زمینه خدمات سلامت هم سطح با مراکز درمانی و کشورهای توسعه یافته ایفا می کند.
