به گزارش سفر نیوز،دفتر منابع انساني و تحول اداري استانداري فارس ، اداره کل ميراث فرهنگي را شايسته کسب رتبه نخست در طرح تکريم ارباب رجوع دانست.
مديرکل ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري فارس گفت: با توجه به ارزيابي عملکرد دستگاه‌هاي اجرايي استان فارس در سال 1388 اين اداره کل با کسب رتبه نخست در گروه 3 از گروه‌هاي 6 گانه دستگاه‌هاي اجرايي فارس در طرح تکريم ارباب رجوع دستگاه برتر شناخته شد.
محمد رضا بذرگر افزود : همچنين در ارزيابي صورت گرفته در شاخص‌هاي عمومي و اختصاصي نيز اين اداره کل پيشرفت قابل ملاحظه‌اي را نسبت به سال‌هاي قبل داشته ، به‌طوريکه امتياز نهايي از جمع 2000 امتياز شاخصه هاي عمومي و اختصاصي 1610 امتياز است که جايگاه مناسبي را در ميان ديگر دستگاه‌هاي اجرايي به خود اختصاص داده است.
مديرکل ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري فارس با اشاره به جهش 33 پله‌اي عملکرد اين اداره کل در ارزيابي عملکرد صورت گرفته در استانداري فارس در سال 1388 نسبت به سال 1387 سبب اين امر را همت مضاعف و تلاش و پشتکار مديران و کارشناسان و تمامي بخش‌هاي اداري اين اداره کل دانست و گفت : پيگيري‌هاي مجدانه و بي‌وقفه مديران و کارکنان اين اداره در پيشبرد پروژه‌هاي مختلف عمراني و ساير برنامه‌هاي سازماني و سعي در کاهش برو کراسي هاي اداري در پاسخگويي به مراجعين ، حذف تشريفات زايد اداري در پذيرفتن مردم و مراجعين ، برخورد شايسته توأم با تکريم و احترام مديران و کارشناسان از جمله عواملي است که رضايتمندي نسبي مراجعين را سبب شده است.
بذرگر با اشاره به اين مطلب که بخش مهمي از مراجعه‌هاي مردمي به اين اداره کل به ساکنين بافت‌هاي تاريخي مربوط مي‌شود ، گفت : در بسياري از موارد قوانين و ضوابط موجود درميراث فرهنگي با تقاضاهاي بيشتر مراجعين مغايرت داشته و راضي نگهداشتن اين طيف وسيع از مراجعين با دشواري هايي همراه است که سعي مي‌شود با برخورد مناسب و ارائه توضيحات و راهکارهاي مناسب اين افرادرا همسو با اهداف سازماني متقاعد کرد و درحل مسائل و مشکلات آنها تا سرحد امکان کوشيد.
وي درپايان اظهار اميدواري کرد با اجرايي شدن طرح هايي که درمعاونت هاي مختلف در حال انجام است شاهد ايجاد تسهيلاتي براي پاسخگويي سريع‌تر و کسب رضايت خاطر هرچه بيشتر مراجعين و در نتيجه کسب امتيازات بالاتر در شاخصه‌هاي عمومي و اختصاصي اين اداره کل در سال 1389 باشيم .
