به گزارش خطوط پروازی،هتل های خوب مشهد اغلب لبریز از جمعیت هستند و رزرو آنها به زمان زیاد و برنامه ریزی قبلی نیاز دارند. این هتل ها اغلب هزینه بالایی دارند از این رو گردشگران برای انتخاب هتل هایی که شهرت کمتر و اتاق خالی بیشتر دارند، روند ساده تری را پیش رو دارند در واقع آنها به سختی متوجه می شوند در قبال چه خدماتی هزینه می پردازند و به دلیل نداشتن اطلاعات با حضور در هتل شگفت زده می شوند.
هتل های مشهد زوایای دیده نشده زیادی دارند که گردشگر کمتر در ابتدا به آنها دقت می کند. اما زمانی که با تور مشهد به این شهر زیارتی و سیاحتی سفر می کنید و با شروع اقامت در هتل، گویا تازه متوجه عجله خود برای انتخاب مکان اقامت می شوید و مسائلی که تا پیش از آن در هتل مشهد برایتان بی اهمیت تلقی می شد به یکباره به عنوان مهم ترین ایراد خودنمایی می کنند!
هتل های مشهد با تمام پیشرفتی که در سال های اخیر برای بهبود ارائه خدمات به گردشگران مشهد داشته اند اما هنوز هم نقایص زیادی دارند البته این امر با توجه به شرایط مهمانان متغییر می باشد. شاید یک مهمان هتلی را عالی ارزیابی کند اما دیگری همان را بدترین اقامت عمرش بداند.
هتل های مشهد با توجه به اینکه اغلب در بافت مرکزی شهر و اطراف حرم مطهر امام رضا واقع شده اند، با مشکل آلودگی هوا، ترافیک و سروصدا در محیط اطرافشان مواجه هستند و این از عمده ترین دلایل برای نارضایتی بیماران و سالمندان می باشد.
هتل های مشهد با وجود تلاش برای زیبا سازی محیط داخلی و نمای بیرونی هنوز موفق نشده اند خدمات جامع و کاملی را به معلولین ارائه نمایند. اغلب هتل های پنج ستاره نیز تنها معلولین حرکتی را مد نظر داشته اند و تمهیداتی برای معلولین شنوایی و بینایی و اوتیسم نداشتند.