پايگاه اطلاع رسانی گردشگری سفر نيوز

[نسخه مخصوص چاپ ]

SAFARNEWS.COM


تبليغات منفي و قواعد بازي در بازار رقابت‌هاي توريستي
تاريخ خبر: چهارشنبه، 23 مرداد 1387 ساعت: 11:37

به گزارش سفرنيوز ، مقامات گردشگري ترکيه در پي بروز برخي مشکلات براي توريست‌هاي روسي و انعکاس آن در رسانه‌هاي روسيه، نقش اين رسانه‌ها و نيز رقباي توريستي خود در منطقه مديترانه را بسيار مخرب دانسته و براي پيشگيري از تکرار اين حوادث؛ طرح بيمه گردشگري، ايجاد لابي در محافل توريستي روسيه و محروميت تورگردانان ضعيف ترک را پيشنهاد کرده‌اند.

درپي بروز اختلال در برنامه پرواز و مسافرت 120 دانشجوي توريست روسي در سفر به ترکيه و انتشار گسترده اين اخبار در رسانه‌هاي روسيه، ارقام و آمار از کاهش تعداد توريست‌هاي روسي خبر دادند.

مقامات گردشگري ترکيه که نگران اين کاهش شده‌اند نقش رسانه‌هاي روسي و نيز رقباي توريستي خود را در منطقه مديترانه بسيار مخرب و تاثيرگذار دانسته‌اند.

نتيجه اين تخريب وجهه توريسم ترکيه نيز بسيار جالب و معنادار است زيرا با کاهش تعداد توريست‌هاي روسي مي‌توان انتظار داشت که توريست‌هاي روسي براي گذراندن تعطيلات خود روانه کشورهاي رقيب ترکيه در حوزه مديترانه يعني قبرس، يونان و اسپانيا شوند.

اين نکته‌اي است که مقامات گردشگري ترکيه به آن اشاره کرده و يادآور شده‌اند که کشورهاي اسپانيا، يونان و قبرس از انتشار اين اخبار بد درباره توريسم ترکيه بسيار خشنود شده‌اند.

برخي مقامات ترک نظير «کرم کوفت اوغلي» مدير انجمن روزنامه‌نگاران توريسم ترکيه در اين زمينه تا آنجا پيش رفتند که ادعا کردند رقباي توريسم ترکيه رسانه‌هاي روسي را در انتشار اخبار منفي درباره ترکيه تشويق کرده و بر آتش اين تبليغات دامن مي‌زنند.

اما براي کشورهاي ناظر اين ماجرا نظير ايران اين منازعات رسانه‌اي تنها نمونه‌اي است از شدت و سرعت رقابت در بازار توريسم.

ناگفته پيداست اگر کشوري قصد يا داعيه ورود به توريسم را دارد، قطعا بايد براي مقابله با اين قبيل موارد آمادگي و سرعت عمل کافي را در خود ايجاد کرده باشد. در غيراين صورت نمي‌توان از کشورهاي رقيب توقع داشت جانب انصاف را مراعات کنند يا با تعريف و تمجيد از ما و کشور ما به تقويت توريسم ما بپردازند و از تخريب وجهه فرهنگي و توريستي کشور ما خودداري کنند.

به گزارش ساندي زمان از ترکيه، خبرگزاري‌هاي روسيه در ادامه درج اخبار مربوط به سرگرداني 120 توريست رويسي چنان اغراق کرده‌اند که افزوده‌اند اين قبيل مشکلات در آژانسهاي توريستي و هتلهاي ترکيه عادي است و در سطح جهاني مکرر رخ مي‌دهد و حتي يکي ديگر از روزنامه‌هاي روسي نوشته است که توريست‌هاي روسي در منطقه "کمر" گرسنه و تشنه به حال خود رها شده بودند.

«احمت باروت» مدير فدراسيون هتلداران ترکيه اعلام کرد:« آنچه که ترکيه نياز دارد طراحي يک برنامه قوي و فعاليتهاي موثر براي ايجاد لابي در روسيه است نه اينکه صرفا به اردوها و برنامه‌هاي تبليغاتي بسنده شود.»

جالب است که وي خود در طرح اين مشکل به حمله مشابهي به کشور رقيب ديگر خودي عني مصر دست زده و چنان مي‌نمايد که اين قبيل مشکلات در کشور مصر است که بارها رخ مي‌دهد.

وي مي‌گويد:« بايد تصوير مثبتي از ترکيه در روسيه ايجاد شود به نحوي که روسها عميقا درک کنند که ترکيه؛ مصر نيست.»

وي در اين زمينه به بروز مشکلاتي اشاره دارد که توريست‌هاي روسي در تابستان سال گذشته در ديدار از مصر با آن مواجه شدند و سبب شد که هفته‌ها توجه خبرگزاري‌ها و افکار عمومي روسيه را به خود جلب کند و اکنون با بهره‌برداري از موقعيت ضمن آسيبي که به رقيب ديگر يعني مصر مي‌زند به دفاع از خود مي‌پردازد و مي‌گويد:« به نظر مي‌رسد که در نظر مردم روسيه؛ ترکيه کشوري بسيار شبيه به مصر است و براساس همين تصور نادرست؛ رسانه‌هاي روسي در گزارش برخي حوادث منفي که در ترکيه رخ داده، اغراق مي‌کنند.»

باروت تاکيد دارد اگرچه رسانه‌هاي روسيه برنامه دسته‌جمعي براي تخريب توريسم ترکيه در پيش گرفته‌اند اما بايد فهرستي از اقدامات فوري براي پيشگيري از بروز مشکلاتي از اين دست در آينده در تمام زمينه‌ها اعم از تورگرداني، حمل و نقل و هتلداري و ... تهيه کنيم و طبق اولويت‌بندي‌هاي لازم مانع از تکرار چنين حوادثي شويم.

به عنوان مثال وي تاکيد کرده است که تورگردانهايي که نتوانسته‌اند مسافران خود را به‌موقع و در محل مقرر پيدا کنند بايد از ادامه فعاليت در اين حرفه منع شوند. وي همچنين پيشنهاد کرد با ايجاد يک سيستم بيمه براي توريست‌هاي خارجي به نحوي اقدام شود که هر توريست خارجي که وارد ترکيه مي‌شود بطور اتوماتيک تحت سيستم بيمه قرار گيرد.

مقامات گردشگري ترکيه ضمن اعتراف به کاستي‌هاي موجود در توريسم کشور ترکيه از تاثير رقباي خود در خارج از ترکيه کاملا آگاهند. البته نمي‌توان انتظار داشت که رقباي ترکيه در اين زمينه جانب حق و انصاف را رعايت کنند. آنها به هر آنچه که به نفع و مصلحت‌شان باشد عمل مي‌کنند. ترکيه نيز بايد بتواند در اين بازار مسابقه و رقابت شديد رسانه‌اي و تبليغاتي با روشهاي مناسب اقدامات و تبليغات منفي رقبا را خنثي کند.

ظاهرا همه کشورهاي برتر در حوزه توريسم دريافته‌اند که اين موضوع جزو قواعد بازي است که نمي‌توان از رقيب توقع داشت جانب انصاف را رعايت کند. بلکه بايد آمادگي لازم براي خنثي کردن تبليغات منفي دشات و كشور موردنظر توانايي خود را در هر شرايطي ارتقا دهد در غير اين صورت در نقشه توريسم جهاني جايگاهي نخواهد داشت.

مقامات گردشگري ترکيه ضمن اعتراف به کاستي‌هاي موجود در توريسم کشور ترکيه از تاثير رقباي خود در خارج از ترکيه کاملا آگاهند. البته نمي‌توان انتظار داشت که رقباي ترکيه در اين زمينه جانب انصاف را رعايت کنند آنها به هر آنچه‌که به نفع و مصلحت ملي آنها باشد عمل مي‌کنند.

آيا ايران نيز نبايد همانند ترکيه بتواند در اين بازار مسابقه و رقابت شديد رسانه‌اي و تبليغاتي با روشهاي مناسب اقدامات و تبليغات منفي رقبا را خنثي کند.

بي ترديد اين جزو قواعد بازي در ميدان رقابت است که نمي‌توان از رقيب توقع داشت جانب انصاف را رعايت کند. بلکه بايد آمادگي و توانايي خود را در هر شرايطي ارتقا داد.