به گزارش سفرنيوز ، بررسي سالانه کيفيت خطوط هوايي امريکا نشان داد تاخيرهاي پروازي گم شدن وسايل مسافران و افزايش نرخ مسافرت هاي هوايي مسافران را ناراضي کرده است.
صنعت هوانوردي امريکا سال گذشته با رکود در همه زمينه هاي معيار سنجي کيفيتي روبرو بود و افزايش بهاي سوخت ، مشکلات ايمني و نيز ورشکستگي موجب تعطيلي سه شرکت هواپيمايي امريکا تنها طي هفته اخير شده است.
بيشترين تغيير در ميزان شکايات مشتريان بوده است که به طور کلي در مقايسه با سال گذشته شصت درصد افزايش نشان مي دهد. اين نرخ براي شرکت هاي يو اي ايرويز و کام اير بيش از دو برابر شده است و در پانزده شرکت هواپيمايي از شانزده شرکتي که در اين بررسي شرکت داشتند افزايش يافته است.
براساس اين بررسي تاخير در پروازهاي خطوط هوايي امريکا براي پنجمين سال متوالي افزايش يافته است و بيش از يک چهارم پروازها با تاخير صورت مي گيرد. و شمار مسافران ناراضي از رزرو بيش از ظرفيت پروازها ، گم شدن وسايل و سرقت و اسيب انها در سال دو هزار و هفت افزايش يافته است.
دين هادلي از محققان شرکت کننده در تهيه اين بررسي مي گويد اين روند بسيار بد است و به نظر نمي رسد بهبود يابد.
گفتني است سه شرکت هواپيمايي امريکايي اتا ، الوها ايرلاينز و اسکاي باس هفته گذشته به علت فشارهاي مالي پروازهاي خود را متوقف کرده اند . شرکت هاي بزرگ هواپيمايي امريکا فرصت هاي شغلي خود و تدابير مربوط به اسايش مسافران را کاهش داده اند و هزينه و کرايه اضافي براي چمدان دوم و رزرو تلفني بليط برقرار کرده اند.
هادلي گفت اين افراد به افزايش نرخ ها و نيز تاخيرهاي پروازي با شکايت بيشتر واکنش دهند امري شگفت اور نيست.
شش شرکت هواپيمايي فرونتير ، نورت وست ، اسکاي وست ، ساوث وست ، يونايتد و يو اس ايرويز در همه شاخصهاي اين بررسي روند نزولي داشته اند .
گفتني است بررسي کيفي خطوط هوايي امريکا از سال هزار و نهصدو نود و يک به طور سالانه براساس امار وزارت حمل و نقل امريکا براي شرکتهاي هواپيمايي که دستکم يک صدم حجم مسافرت هاي هوايي اين کشور را به عهده دارند صورت مي گيرد.
