رتبه پایین ایران در پهنای باند اینترنت جهانی؛ عاملی برای ضعف سایت های گردشگری
به گزارش سفرنیوز، علي اكبر جلالي، استاد دانشگاه علم و صنعت دلايل عمده عدم جا نیفتادن سايت‌هاي گردشگري در ايران را نبود قوانين و مقررات ثابت در كشور، نبود سازمان‌هاي مستقل قابل رقابت، دخالت بيش از اندازه دولت و ضعف دسترسي به اينترنت و فناوري اطلاعات (كه كشور ما را از نظر دسترسي پهناي باند بالا در رتبه ۱۵۳ بين ۱۹۰ كشور قرار داده است) اشاره كرد. هنوز فناوري اطلاعات در كشور ما به عنوان يك محور توسعه اساسي در اقتصاد تعريف نشده و مسئولان اگر دفاعي از آن دارند بيشتر جنبه ظاهري و پرستيژی دارد وگرنه با وجود فيلترينگ سخت كه در كشور ما وجود دارد، نمي‌توان تصور كرد كه ما نيز شاهد سايت‌هاي پر رونق گردشگري باشيم.
دکتر علی اکبر جلالي، توریسم جهاني را گردشگر دانش‌بنيان مي‌نامد و معتقد است گردشگران امروزي بدون دانش قبلي هرگز به نقطه‌اي از جهان سفر نمي‌كنند. او به ضرورت وجود سايت‌هاي گردشگري و كاربرد آنها اشاره مي‌كند و مي‌گويد: با وجود اينترنت و دسترسي به شبكه‌هاي مختلف اطلاع‌رساني، گردشگر انتظار دارد كه محيط‌هاي گردشگري خود را از طريق سايت معرفي كنند تا بتواند به صورت دقيق براي هزينه كردن تصميم بگيرد. دکتر علی اکبر جلالي درباره وضعيت گردشگري در ايران مي‌گويد: هزينه خدمات در ايران از كشورهاي همسايه بالاتر و كيفيت خدمات پايين‌تر است بنابراين گردشگران ايراني كشورهاي همسايه را براي تفريح ترجيح مي‌دهند. گفت‌وگو با علي اكبر جلالي، استاد دانشگاه علم و صنعت درباره ضرورت شكل‌گيري سايت‌هاي گردشگري براي بهره بردن از راهكارهاي ساده و به صرفه براي گردشگراني است كه مي‌خواهند همه‌چيز در سفرشان از قبل پيش بيني شده و قابل اجرا باشد.
درباره ضرورت وجود سايت‌هاي گردشگري و كاربرد آن در كشور توضيح دهيد؟
در كره جنوبي سايت‌هاي مختلف گردشگري وجود دارد كه به صورت مجازي گردشگر را يك‌بار به سفر مي‌برند و گردشگر از تمام نقاطي كه علاقه‌مند است به صورت فيزيكي ديدن كند، بازديد کرده و نقاط مورد نظر خود را براساس هزينه‌ها و امكانات انتخاب می کند و سپس تصميم به مسافرت مي‌گيرد، اما در ايران چنين سايت‌هايي به دلايل مختلف وجود ندارد. تعداد کمی از هتل‌هاي كشور ما در زنجيره هتل‌هاي با استانداردهاي مشخص جهاني قرار دارند و از آنجا که گردشگران به دنبال محل‌هاي اقامتي مي‌گردند كه با وجود كيفيت بالا، قيمت‌هاي پاييني داشته باشند (كه در ايران معمولا قيمت خدمات نسبت به بسياري از كشورها بالاتر است) به همين دليل مي‌بينيم كه هزينه يك گردشگر در سفر به برخي كشورهاي همسايه ارزان‌تر از سفر در داخل كشور تمام می‌شود.
سايت‌هاي گردشگري چه كمك‌هايي به مردم مي‌كند؟
سايت‌هاي گردشگري در حقيقت راهنماي بسيار مفيدي براي گردشگران هستند تا از طريق دسترسي به اطلاعات با چشم باز سفر كنند. از طرف دیگر فرصت رقابت براي سازمان‌هاي گردشگري به وجود مي‌آيد تا خود را بيشتر ارتقا دهند تا گردشگران بعد از مقايسه بهترين را انتخاب كنند.
براي مثال كدام كشور را مي‌توانيد نام ببريد و نبود این سایت‌ها، چه مشكلاتي را در ايران براي گردشگران خارجي به دنبال دارد؟
هم‌اكنون كشوري مانند چين كه بيشترين تعداد گردشگران را به جهان مي‌فرستد دريافته كه راه جذب گردشگر، داشتن سايت‌هاي بر خط مناسب است. به همين دليل اگر شما هم‌اكنون به يكي از سايت‌هاي هتل در چين مراجعه كنيد متوجه اين موضوع خواهيد شد كه مي‌توانید تمام استانداردهاي جهاني چون پرداخت‌هاي بر خط، سفارش غذا، خريد تورهاي گردشگري و كليه سفارشات لازم حتي بيمه پزشكي و امثال آن را قبل از سفر تهيه كنيد تا بتوانيد با خيال راحت گردش كنيد. حال تصور كنيد كه گردشگري به كشور ما وارد شده است. اين گردشگر حتما هاج و واج مي‌ماند و نميداند به كجا برود زيرا اگر مستقيما به قسمت تاكسي‌ها مراجعه كند تقريبا كسي زبان خارجي نميداند و با اصول گردشگري آشنا نيستند و از همان ابتدا هر راننده تاكسي مي‌خواهد مسافر را سوار خودرو خود كند و به هتلي ببرد كه از آن پورسانت بهتري دريافت می کند. اينجاست كه ناامني براي گردشگر نمايان مي‌شود. از مشكلات ديگر نبود يك نقشه رایگان براي گردشگران در فرودگاه‌هاي ايران است كه به گردشگر خارجي کمک کند تصميم بگيرد به كجا برود. البته اين تنها مشكل نيست و از اين دست مشكلات در صنعت گردشگري ما بسیار وجود دارد.
به نظر شما راه‌هاي پيشگيري چيست؟
همه اين موارد مي‌تواند با داشتن سايت‌هاي مناسب گردشگري حل و فصل شود به شرط اينكه بتوانيم از كارت‌هاي اعتباري جهاني مانند ويزا و مستر كارت استفاده كنيم و با دنيا در حوزه گردشگري روابط مالي استانداردي داشته باشيم.
اين كار كمكي به اقتصاد خواهد كرد؟
هم‌اكنون هر گردشگر ورودي به آمريكا تقريبا ۲ هزار دلار هزينه مي‌كند كه اگر اين گردشگر به ايران بيايد تقريبا همين ميزان را خرج خواهد كرد. اين مبلغ برای اقتصاد ايران سود زیادی است. به عنوان مثال زمانی که یک یخچال با قیمت ۲ میلیون تومان به فروش می‌رسد، سود ۱۰ یا ۲۰ درصدی براي توليد‌كننده خواهد داشت كه اين سود حدود ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است؛ در حالي كه يك گردشگر به تنهايي بيش از ۸۰درصد هزینه هایش، سود است كه در مقايسه با توليدات سود سرشاري است. بنابراين بايد بتوانيم با ايجاد سايت‌هاي مناسب گردشگران را جذب كنيم.
دلايل جا نيفتادن سايت‌هاي گردشگري در ايران را در چه عواملي مي‌بينيد؟
از دلايل عمده عدم جا نیفتادن سايت‌هاي گردشگري در ايران مي‌توان به نبود قوانين و مقررات ثابت در كشور، نبود سازمان‌هاي مستقل قابل رقابت، دخالت بيش از اندازه دولت و ضعف دسترسي به اينترنت و فناوري اطلاعات (كه كشور ما را از نظر دسترسي پهناي باند بالا در رتبه ۱۵۳ بين ۱۹۰ كشور قرار داده است) اشاره كرد. هنوز فناوري اطلاعات در كشور ما به عنوان يك محور توسعه اساسي در اقتصاد تعريف نشده و مسئولان اگر دفاعي از آن دارند بيشتر جنبه ظاهري و پرستيژی دارد وگرنه با وجود فيلترينگ سخت كه در كشور ما وجود دارد، نمي‌توان تصور كرد كه ما نيز شاهد سايت‌هاي پر رونق گردشگري باشيم.
چه روش‌هايي براي جا انداختن اين قانون در ايران وجود دارد؟
عزم و اراده مسئولان، اولويت اول براي توسعه گردشگري است زيرا از نظر فني اين امكانات با سرعت در داخل كشورمان پياده‌سازي شده است ما در ايران همه‌چيز داريم اما به دليل اينكه از اينترنت مي‌ترسيم نمي‌توانم در هيچ زمينه توسعه داشته باشيم. بايد در هر زمينه‌اي ريسك‌پذير باشيم و ترس را كنار بگذاريم.
به نظر شما چرا در ايران خود هتل‌ها و سازمان‌هاي هواپيمايي براي راه‌اندازي سايت‌هاي گردشگري پيش قدم نمي‌شوند؟
تحريم‌ها، محدوديت زيادي در زمينه‌هاي مختلف به‌ويژه ايران هراسي در بين گردشگران به وجود آورده كه نتوانسته‌ايم آن‌طور كه بايد و شايد و شايسته است در جذب گردشگر موفق باشيم. از اینرو بايد با حركت‌هاي تبليغاتي گسترده و به خدمت گرفتن آژانس‌هاي معتبر جهاني اين مشكل را برطرف كنيم زيرا معمولا گردشگراني كه با همه سختي‌هاي موجود به ايران سفر مي‌كنند خاطرات خوشي از ايران دارند اما اين گردشگران تاثيري چنداني در جذب گردشگران جديد براي ايران ندارند. يكي ديگر از مشكلات اساسي ما در حوزه گردشگري، بحث گردشگري مذهبي است كه با توجه به علايق مردم باعث شده كه تصور كنيم به اندازه كافي گردشگر داريم. در حوزه گردشگري و تعداد گردشگران، زواري را كه به مشهد و مكه و كربلا مي‌روند معيار اندازه‌گيري گردشگري قرار داده‌ايم. در حالي كه ورود گردشگران مذهبي براي ما نه تنها درآمد و سود اقتصادي ندارد، بلكه مخارج هم دارد. اگرچه از نظر معنوي و اخلاقي تاثيرات خود را مي‌گذارد اما از نگاه اقتصادي و بررسي فايده و زيان، تعادل گردشگري ما در مجموع هميشه منفي بوده و هم‌اكنون برنامه‌اي براي مثبت كردن آن نيست.
