شکاف میان توسعه گردشگری و کمبود نیروی کارمتخصص درامارات

شکاف میان توسعه سریع گردشگری و کمبود نیروی کارمتخصص،امارات را با چالش جدی مواجه کرده است.

به گزارش سفرنیوز، امارات که سالانه هزاران کارگر غیر متخصص از کشورهای فیلیپین و بنگلادش را دراستخدام دارد،با توسعه سریع صنعت گردشگری و هتلداری اکنون با چالش جدی برای تامین نیروی کار متخصص و تحصیل کرده دراین صنعت روبروست.

مقامات دولتی و کارشناسان دانشگاهی امارت، برای حل بحران متخصصان صنعت گردشگری به عنوان یک بحران کلیدی، اخیرا تلاشی جدی را در بررسی وبرنامه ریزی تامین نیروی کار متخصص آغاز کرده‌اند.

بنا به همین گزارش صنعت گردشگری وهتلداری امارات درحال حاضر از بحران نبود توازن در تقاضا برای نیروی کار ماهر درشرایط رشد سریع این صنعت و بی سوادی نیروی کار موجود، رنج می‌برد. این وضعیت نشانگر آن است که نیروی کاری که اکنون دراین صنعت مشغول کار است دارای سطح مناسب مهارت و تخصص برای تحقق عملکرد بهینه دراین صنعت نیست.

این مسئله برای صنعتی که اکنون برای یک نفر از هر 9 نفر جمعیت امارات،شغل تامین می کند، مبدل به یک نگرانی جدی شده است.

در یک تلاش جدی برای حل این بحران، متخصصان دانشگاهی و مقامات دولتی درامارات درهمایشی ویژه به بحث و بررسی و یافتن طرح مطالعاتی برای تامین نیروی کار ماهر پرداختند به نحوی که بتواند شکاف موجود میان نیازصنعت رو به رشد گردشگری امارات را با نبود نیروی کار ماهرو متخصص، پرکند. دراین همایش تخصصی تلاش شد که میزان دقیق فاصله میان نیاز این صنعت رو به رشد با نبود نیروی کار ماهر مشخص شود.

برنامه مطالعاتی نیروی کار در بخش توریسم و هتلداری امارات دراین همایش ازاین قرار بود:

شرکت‌های فعال در صنعت گردشگری دچار ناکارآمدی در تامین کاندیدهای مناسب برای تصدی مشاغل کوچک هستند. همچنین دربخش مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت همایش‌ها و مدیریت غذا و نوشیدنی میزان تقاضا برای نیروی متخصص و دانش آموخته دربالاترین میزان است.

کارکنان و نیروی کار ارشد و نیز کارکنان درجه متوسط ، که اکنون دراستخدام این صنعت هستند، ازمهارت‌های تخصصی در مدیریت هتل، مدیریت تسهیلات و مدیریت ارتباط بامشتری بی بهره‌اند.

از دیگر سو کارکنان تازه وارد نیز درمهارت‌هایی چون مدیریت ارتباط با مشتری ضعیف هستند و علاوه براین تقاضای فزاینده ای در بخش مدیریت تخصصی هتلداری نیز در تمام سطوح استخدام تازه واردین وجود دارد.

در منطقه خاورمیانه دانشجویان عمدتا به تحصیل دررشته‌های گردشگری و مهمان پذیری علاقه دارند اما در منطقه خلیج فارس و شبه قاره بخصوص، بیشتر دانشجویان وجوانان علاقمند به تحصیل در رشته های بانکداری، حسابداری و IT هستند که همچنان گزینه نخست درانتخاب رشته است.

دراین همایش توصیه‌هایی نیز برای حل این مشکل ارائه شد:

سال 2012 بیش از 383 شغل تنها در صنعت سفر و گردشگری ایجاد و حمایت شد که این روند در سال 2013 با 2.6 درصد رشد طبق پیش بینی‌ها ادامه داشته است.

تقاضا برای کارکنان ماهر نیز هرگز به اندازه کنونی بالا نبوده و تصور میشود که امارات به عنوان مرکزی برای آموزش و ارائه تسهیلات دانشگاهی و تخصصی درمنطقه تسهیلات و موسسات بیشتری را در همکاری با دانشگاه و صنایع سفروگردشگری نقش برتر خود را ایفا کند.

"ایوب کاظم" مدیر اجرایی شهر بین المللی آکادمیک و دهکده دانش دبی می‌گوید:« یافته‌های ارائه شده دراین بررسی، شرکا و محققان آکادمیک امارات و نیز موسسات آموزشی این کشور را در ارائه خدمات و تسهیلات آموزشی برای تامین این تقضا در صنعت گردشگری داخلی یاری خواهد کرد. این راهکاری هوشمندانه به آموزش و تحصیلات دانشگاهی و راهی است که می‌تواند چشم انداز گسترده‌تری را درپشتیبانی از اقتصاد مبتنی بر دانش و تخصص برای دولت امارات فراهم کند.»